1. Background
We are an industry leader in developing innovative solutions that deliver increased productivity and unmatched durability for professional construction users. This Policy sets out how we handle personal information.
About Milwaukee Tool Asia
Milwaukee Tool Asia (“Milwaukee Tool Asia”) is a group of companies marketing and supplying industry-leading “MILWAUKEE”-branded Heavy-Duty, portable power tools, hand tools and accessories for professional users. We led the industry through our world-leading M12 and M18 cordless systems, the ground-breaking performance of our M12 and M18 FUEL products, jobsite lighting, time-saving accessories, and innovative hand tool and storage products. Milwaukee Tool Asia are affiliates of Milwaukee Tool established in Brookfield USA.
This Policy
“Personal information” is any information about identifiable individuals. When we, or our partners, collect this information, we must comply with data protection and privacy laws in the countries where we operate.
This Policy describes the types of personal information that we collect, why we collect it, who we may share it with, and how we keep it safe.
This Policy applies to all the personal information that we collect across our business in Asia. This includes the personal information that we collect from:
- people who visit our websites;
- people who subscribe to our marketing initiatives, participate in our marketing events, or join our loyalty programs;
- people who purchase products from us or our authorized distributors, dealers or retail partners, or use our or our authorized service providers’ warranty services;
- people who apply for a position, an internship or job shadowing with us;
- people we work with, including employees, contractors and sub-contractors, partners and third-party service provider representatives, and business contacts.
We update this Policy from time to time. You can always find the most up-to-date version on our website here (https://www.milwaukeetool.my/privacy-policy)
2. What Personal Information Do We Collect?
When you visit our websites, buy our products or use our services, etc., we may collect the information about you to effectively run our business and deliver value to our customers.
The personal information we collect about you will depend on our relationship with you. We may collect the following types of personal information (which may include sensitive personal information) about you as an individual or as an individual representative of your business:
- Contact Information – this includes your name, email address and telephone number, proof of authority, and other information you submit when communicating with us or interacting with the “contact us” sections of our websites or services, or when you contract or do business with us.
- Transaction Information – this includes credit card details, debit card details and other payment information that you provide when shopping on our websites or in our physical stores.
- Milwaukee Tool Asia Website Information – this includes data collected when you interact with our websites, applications or electronic advertising. It may include your IP address, device identifiers, advertising ID, browsing history, web logs and information collected using cookies or other technologies. You can read about the cookies that we use and change your settings in the Cookies Preference Center on our websites.
- Professional and Employment Information – this includes information collected from and about employees and job, internship or job shadowing applicants, such as resumes, education and work history, qualifications and certifications, professional interests, identity documents, proof of address, contact details, right-to-work documentation and professional references.
- Information from Third Parties – this includes your information shared with us by third parties, including our authorized distributors, dealers or retail partners and service providers (including the providers of the postal and courier services we use to deliver products you purchase from us).
3. Why Do We Collect, Use and Disclose Personal Information?
We collect, use and disclose your personal information to improve our products and services, deliver products to customers, manage our business and comply with laws, etc.
Purposes of collection
For example, we collect, use and disclose your personal information for the following purposes:
- Communicating with you: To give you information about our products and services and share important updates.
- Tailoring content to you: To identify your preferences and to provide personalized content in the form of advertisements, offers, loyalty membership rewards and products and services that you may be interested in.
- Maintaining security: To keep our customers, visitors, and staff safe, and to manage security incidents and perform investigations.
- Providing goods and services: To provide you with our goods and services, and manage your account in relation to such goods and services.
- Improving our products, services and customer experience: To analyze performance and improve our products, services, and systems.
- Managing our third-party relationships: To manage our relationships with third parties such as our suppliers, authorized distributors, dealers or retail partners, service providers and other business partners.
- Managing employment relationships: To manage our relationships with employees, applicants and contractors.
- Complying with laws: To comply with our legal obligations, including licensing, reporting and regulatory obligations, and to assist in law enforcement when required.
We may also use or disclose your personal information for other purposes that are allowed by law.
Legal basis for handling your personal information
Under many data protection and privacy laws and regulations, including the Singapore Personal Data Protection Act 2012, businesses must identify the legal reason for collecting and handling personal information. These reasons include where the processing of the personal information is:
- needed to comply with a contract;
- needed to comply with the law (for example, where a business is required to collect personal information for tax reasons);
- needed to act in the public interest (this applies where a business is permitted to carry out this task as outlined in law);
- in a business’s legitimate interests, where that interest does not undermine an individual’s rights or interests; and
- done with the consent of the individual.
We will always identify an appropriate reason under applicable data protection and privacy laws to handle your personal information.
In most cases, we collect personal information:
- to comply with a contract – for example, to manage warranty claims;
- where it is in our legitimate interests – for example, to understand how and when people use our websites; or
- with your consent – for example, when you contact us through one of our websites.
Events and promotional materials
We may use photos, video or audio recordings at our events for promotional, internal, and archival purposes, and they may appear on our websites, printed materials, social media, and press releases.
Our promotion is carried out in accordance with this Policy and the laws of the countries where the promotion takes place.
You can opt out of being photographed, filmed or audio recorded by informing us prior to participating in the event or promptly at the event.
Direct marketing
We may use your personal information to send you marketing messages when you agree to receive them. This may include contacting you in various ways, including email, SMS, instant messaging apps, notifications on your social media pages, in-app messaging and postal mail.
Our direct marketing is carried out in accordance with this Policy and the laws of the countries where the direct marketing takes place.
You can opt out of receiving direct marketing messages at any time by, where applicable, using the unsubscribe options in the message, changing the settings in your account, or contacting us using the details available below.
Retention
We will only retain your personal information for as long as we need it for lawful purposes, or as is required by law. When we no longer require your personal information, we will securely dispose of it.
Third parties
We partner with other organizations to provide our products and services and may share personal information with these third parties. Third parties may also collect personal information on our behalf and share it with us. These third parties may include:
- our authorized distributors, dealers or retail partners;
- our supply chain partners;
- our information technology and data storage providers;
- our contracted recruitment agencies; and
- financial institutions or payment processors.
We may also disclose personal information when required to do so by applicable laws, including to law enforcement, regulators or courts.
When we work with third parties, we require them to handle your personal information safely and in a way that meets our global legal requirements.
4. Data Transfers
We operate a global business and provide products and services to customers in several countries. In certain situations, your personal information may be transferred to countries outside of where you live, and which may have different data protection and privacy laws and standards. When this happens, we ensure that the transfer of your personal information is allowed by law and take steps to keep your personal information safe.
5. Your Rights
Your rights as a data subject will vary according to the laws of the country you are in. In many countries you will be able to exercise the following rights:
- The right to obtain information about whether or not and the extent to which we process your personal information.
- The right to access information that is held about you and information as to why your information is processed.
- The right to request that we correct any personal information that may be inaccurate or incomplete.
- The right to request that your personal information be deleted in certain circumstances.
- The right to withdraw your consent for personal information processing.
- The right to request that the processing of your personal information be restricted in certain circumstances.
- The right to object to the processing of your personal information in certain circumstances.
- The right to receive a copy of your personal information in a structured, standard and machine-readable format that can be provided to another company if required.
Is there a fee?
If your request is likely to require a significant administrative effort or is particularly complex in nature, or where further copies of personal information are required, we may charge a fee to cover the time we spend finding and compiling the personal information you have requested. If there is a fee, we will let you know how much it will likely be before proceeding with your request.
How long will it take?
We’ll respond to your request within a reasonable time. We will let you know if we think that we cannot respond within a reasonable time.
Before we handle your request, we will need to verify your identity to protect your personal information.
How can you contact us?
See ‘Contact Us’, below.
6. Updates to This Policy
We may update this Policy from time to time to reflect changes in our privacy processes and changes in data protection privacy laws and regulations. Updates to this Policy will be communicated to you by email and via our website. You can always find a current version of our Policy here (https://www.milwaukeetool.my/privacy-policy).
7. Complaints
If you are concerned with how your personal information has been handled, please let us know and we will endeavour to resolve your complaint.
If you’re not satisfied with how we have managed your complaint, you may submit a complaint to a data protection authority. Many countries enable individuals to submit complaints to their data protection authorities under their applicable data protection and privacy laws and regulations.
How can you make a privacy complaint?
If you’re concerned about your privacy or how we’ve handled your personal information, you can let us know and we’ll try our best to resolve your complaint (see ‘Contact us’, below).
How do we manage privacy complaints?
We will:
- retain a record of your complaint,
- acknowledge your complaint to confirm that it has been safely received,
- investigate your complaint (including, for example, gathering the relevant facts, locating and reviewing relevant documents and speaking to relevant individuals), and
- write to you with our final response, including our view on whether we have complied with this Policy or relevant data protection and privacy laws, and what we will do to fix the issue.
For the majority of requests, we’ll give you a final response within a reasonable time of receiving your complaint. If we can’t respond within that time, we’ll get in touch to tell you why and work out a new timeframe with you.
8. Contact Us
Please contact us if you have any questions or concerns about how we handle your personal information or if you wish to exercise any of your rights.
Email: privacy@tti.com.hk
Post: Address: Please see https://www.milwaukeetool.my/contact/.
Attention: Data Protection Officer
1. Latar belakang
Kami adalah peneraju industri dalam membangunkan penyelesaian inovatif yang menyampaikan peningkatan produktiviti dan ketahanan yang tiada tandingan untuk pengguna pembinaan profesional. Dasar ini menetapkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi.
Perihal Milwaukee Tool Asia
Milwaukee Tool Asia (“Milwaukee Tool Asia”) ialah sekumpulan syarikat yang memasarkan dan membekalkan alat mudah alih berkuasa, alat tangan dan aksesori tugas berat berjenama “MILWAUKEE” yang terkemuka di industri untuk pengguna profesional. Kami menerajui industri melalui sistem tanpa wayar M12 dan M18 kami yang terkemuka di dunia, prestasi cemerlang produk M12 dan M18 FUEL kami, pencahayaan tapak kerja, aksesori menjimatkan masa dan produk alat tangan dan penyimpanan yang inovatif. Milwaukee Tool Asia adalah syarikat gabungan Milwaukee Tool yang ditubuhkan di Brookfield, Amerika Syarikat.
Dasar ini
“Maklumat Peribadi” ialah apa-apa maklumat tentang individu yang boleh dikenal pasti. Apabila kami, atau rakan perniagaan kami, mengumpul maklumat ini, kami mesti mematuhi undang-undang perlindungan data dan privasi negara di mana kami beroperasi.
Dasar ini menjelaskan jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpul, sebab kami mengumpulnya, dengan siapa kami berkongsi maklumat itu, dan cara kami menyimpannya dengan selamat.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpul di seluruh perniagaan kami di Asia. Ini termasuk maklumat peribadi yang kami kumpul daripada:
- orang yang mengunjungi laman web kami;
- orang yang melanggan kepada inisiatif pemasaran kami, mengambil bahagian dalam acara pemasaran atau menyertai program kesetiaan kami;
- orang yang membeli produk daripada kami atau pengedar berdaftar, peniaga atau rakan runcit kami, atau menggunakan perkhidmatan waranti kami atau penyedia perkhidmatan berdaftar kami;
- orang yang memohon untuk jawatan, latihan amali (internship) atau mengekori kami dekat-dekat semasa kami berada di tempat kerja;
- orang yang bekerja dengan kami, termasuk pekerja, kontraktor, subkontraktor, rakan perniagaan dan wakil penyedia perkhidmatan pihak ketiga dan kenalan perniagaan.
Kami mengemas kini Dasar ini dari masa ke masa. Anda boleh menjumpai versi yang mutakhir di laman web kami di sini (https://www.milwaukeetool.my/privacy-policy)
2. Apakah Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul?
Apabila anda mengunjungi laman web kami, membeli produk kami atau menggunakan perkhidmatan kami, dsb., kami mungkin mengumpul maklumat tentang anda untuk menjalankan perniagaan kami dengan berkesan dan memberi nilai kepada pelanggan kami.
Maklumat peribadi yang kami kumpul mengenai anda bergantung pada hubungan kami dengan anda. Kami mungkin mengumpul jenis maklumat peribadi berikut (yang mungkin merangkumi maklumat peribadi sensitif) mengenai anda sebagai seorang individu atau wakil individu perniagaan anda:
- Maklumat hubungan – ini merangkumi nama anda, alamat e-mel dan nombor telefon, bukti kuasa, dan maklumat lain yang anda serahkan semasa berkomunikasi dengan kami atau berinteraksi dengan bahagian “hubungi kami” di laman web atau perkhidmatan kami, atau apabila anda berkontrak atau berurus niaga dengan kami.
- Maklumat transaksi – ini merangkumi butiran kad kredit, butiran kad debit dan maklumat pembayaran lain yang anda berikan semasa membeli-belah di laman web kami atau kedai fizikal kami.
- Maklumat Laman Web Milwaukee Tool Asia – ini merangkumi data yang dikumpul semasa anda berinteraksi dengan laman web, aplikasi atau pengiklanan elektronik kami. Ia mungkin termasuk alamat IP anda, pengecam peranti, ID pengiklanan, sejarah pelayaran, log dan maklumat web yang dikumpul menggunakan kuki atau teknologi lain. Anda boleh membaca lebih lanjut tentang kuki yang kami gunakan dan menukar tetapan anda di Pusat Keutamaan Kuki di laman web kami.
- Maklumat Profesional dan Pekerjaan – ini merangkumi maklumat yang dikumpul daripada dan mengenai pekerja dan pekerjaan, pemohon latihan amali atau mengekori pekerja dekat-dekat semasa berada di tempat kerja, seperti resume, sejarah pendidikan dan kerja, kelayakan dan pensijilan, minat profesional, dokumen pengenalan, bukti alamat, butiran hubungan, dokumentasi hak untuk bekerja dan rujukan profesional.
- Maklumat daripada Pihak Ketiga – ini termasuk maklumat anda yang dikongsi dengan kami oleh pihak ketiga, termasuk pengedar berdaftar kami, peniaga atau rakan runcit dan penyedia perkhidmatan kami (termasuk penyedia perkhidmatan pos dan kurier yang kami gunakan untuk menghantar produk yang anda beli daripada kami).
3. Mengapakah Kami Mengumpul, Menggunakan dan Mendedahkan Maklumat Peribadi Anda?
Kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami, menyampaikan produk kepada pelanggan, menguruskan perniagaan kami dan mematuhi undang-undang, dsb.
Tujuan pengumpulan
Contohnya, kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Berkomunikasi dengan anda: Untuk memberi maklumat kepada anda tentang produk dan perkhidmatan kami dan berkongsi kemas kini penting.
- Mengkhususkan kandungan untuk anda: Untuk mengenal pasti keutamaan anda dan menyediakan kandungan yang diperibadikan dalam bentuk iklan, tawaran, ganjaran ahli kesetiaan dan produk dan perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda.
- Mengekalkan keselamatan: Untuk menjaga keselamatan pelanggan, pelawat dan kakitangan kami, dan menguruskan insiden keselamatan dan melakukan penyiasatan.
- Menyediakan barangan dan perkhidmatan: Untuk menyediakan barangan dan perkhidmatan kami kepada anda, dan menguruskan akaun anda berkaitan dengan barangan dan perkhidmatan sedemikian.
- Menambah baik produk, perkhidmatan dan pengalaman pelanggan kami: Untuk menganalisis prestasi dan menambah baik produk, perkhidmatan dan sistem kami.
- Menguruskan hubungan pihak ketiga kami: Untuk menguruskan hubungan kami dengan pihak ketiga seperti pembekal, pengedar berdaftar, peniaga atau rakan runcit kami, penyedia perkhidmatan dan rakan perniagaan yang lain.
- Menguruskan hubungan pekerjaan: Untuk menguruskan hubungan dengan pekerja, pemohon dan kontraktor.
- Mematuhi undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami, termasuk kewajipan pelesenan, pelaporan dan kawal selia, dan untuk membantu dalam penguatkuasaan undang-undang jika perlu.
Kami juga mungkin menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda untuk tujuan lain yang dibenarkan menurut undang-undang.
Asas undang-undang untuk mengendalikan maklumat peribadi anda
Di bawah mana-mana undang-undang dan peraturan perlindungan data dan privasi, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010, perniagaan mesti mengenal pasti alasan sah untuk mengumpul dan mengendalikan maklumat peribadi. Alasan-alasan ini termasuk apabila pemprosesan maklumat peribadi:
- diperlukan untuk mematuhi kewajipan kontrak;
- diperlukan untuk mematuhi undang-undang (contohnya, apabila perniagaan dikehendaki mengumpul maklumat peribadi atas sebab cukai);
- diperlukan untuk bertindak atas kepentingan awam (ini terpakai apabila perniagaan dibenarkan menjalankan tugas ini seperti yang digariskan dalam undang-undang);
- atas kepentingan sah perniagaan, yang mana kepentingan itu tidak menjejaskan hak atau kepentingan seseorang individu; dan
- dilakukan dengan persetujuan individu yang berkenaan.
Kami akan sentiasa mengenal pasti sebab yang wajar di bawah undang-undang perlindungan data dan privasi yang berkenaan untuk mengendalikan maklumat peribadi anda.
Dalam kebanyakan keadaan, kami mengumpul maklumat peribadi:
- untuk mematuhi kewajipan kontrak – contohnya, untuk menguruskan tuntutan waranti;
- bilamana ia adalah kepentingan sah kami – contohnya, untuk memahami cara dan bila orang menggunakan laman web kami; atau
- dengan persetujuan anda – contohnya, apabila anda menghubungi kami melalui salah satu daripada laman web kami.
Acara dan bahan promosi
Kami mungkin menggunakan foto, rakaman video atau audio di acara kami untuk tujuan promosi, dalaman dan pengarkiban, dan ia mungkin dipaparkan di laman web, bahan bercetak, media sosial dan siaran akhbar kami.
Promosi kami dijalankan menurut Dasar ini dan undang-undang negara di mana promosi itu berlangsung.
Anda boleh memilih untuk tidak difotografkan, difilemkan atau dirakam audio dengan memaklumkan kami sebelum mengambil bahagian dalam acara itu atau dengan segera di acara itu.
Pemasaran langsung
Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk menghatar mesej pemasaran kepada anda jika anda bersetuju untuk menerimanya. Ini mungkin termasuk menghubungi anda melalui pelbagai cara, termasuk e-mel, SMS, aplikasi pemesejan segera, pemberitahuan pada halaman media sosial anda, pemesejan dalam aplikasi dan pos.
Pemasaran langsung kami dijalankan menurut Dasar ini dan undang-undang negara di mana pemasaran langsung itu berlaku.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima mesej pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan, jika berkenaan, menggunakan pilihan untuk hentikan langganan dalam mesej, menukar tetapan dalam akaun anda, atau menghubungi kami menggunakan butiran yang disediakan di bawah.
Pengekalan
Kami hanya akan mengekalkan maklumat peribadi anda selagi yang diperlukan bagi tujuan sah, atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang. Apabila kami tidak lagi memerlukan maklumat peribadi anda, kami akan melupuskannya secara selamat.
Pihak ketiga
Kami bekerjasama dengan organisasi lain untuk menyediakan produk dan perkhidmatan kami dan mungkin berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga ini. Pihak ketiga juga boleh mengumpul maklumat peribadi bagi pihak kami dan berkongsinya dengan kami. Pihak ketiga ini mungkin termasuk:
- pengedar berdaftar, peniaga atau rakan runcit kami;
- rakan rantaian bekalan kami;
- penyedia teknologi maklumat dan storan data kami;
- agensi perekrutan berkontrak kami; dan
- institusi kewangan atau pemproses bayaran.
Kami juga mungkin mendedahkan maklumat peribadi apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, termasuk kepada pihak penguatkuasa undang-undang, pengawal selia atau mahkamah.
Apabila kami bekerjasama dengan pihak ketiga, mereka dikehendaki mengendalikan maklumat peribadi anda secara selamat dengan cara yang memenuhi keperluan undang-undang global kami.
4. Pemindahan Data
Kami menjalankan perniagaan secara global dan menyediakan produk dan perkhidmatan kepada pelanggan di beberapa negara. Dalam keadaan tertentu, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke negara di luar tempat tinggal anda, dan mungkin mempunyai undang-undang dan standard perlindungan data dan privasi yang berbeza. Apabila ini berlaku, kami memastikan bahawa pemindahan maklumat peribadi anda dibenarkan menurut undang-undang dan mengambil langkah-langkah untuk menjaga keselamatan maklumat peribadi anda.
5. Hak-hak Anda
Hak anda sebagai subjek data adalah berbeza berdasarkan undang-undang negara di mana anda berada. Di kebanyakan negara anda akan dapat menggunakan hak-hak berikut:
- Hak untuk mendapatkan maklumat tentang sama ada atau tidak dan sejauh mana kami memproses maklumat peribadi anda.
- Hak untuk mengakses maklumat yang disimpan mengenai anda dan maklumat tentang sebab maklumat anda diproses.
- Hak untuk meminta agar kami membetulkan apa-apa maklumat peribadi yang mungkin tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak untuk meminta agar maklumat peribadi anda dipadamkan dalam keadaan tertentu.
- Hak untuk menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan maklumat peribadi.
- Hak untuk meminta agar pemprosesan maklumat peribadi anda dihadkan dalam keadaan tertentu.
- Hak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu.
- Hak untuk menerima salinan maklumat peribadi anda dalam format yang berstruktur, standard dan boleh dibaca mesin yang boleh disediakan kepada syarikat lain jika diperlukan.
Adakah sebarang caj dikenakan?
Jika permintaan anda berkemungkinan memerlukan usaha pentadbiran yang besar atau bersifat sangat kompleks, atau di mana salinan maklumat peribadi selanjutnya diperlukan, kami mungkin mengenakan bayaran untuk masa yang kami luangkan untuk mencari dan menyusun maklumat peribadi yang anda minta. Jika bayaran dikenakan, kami akan memaklumkan anda tentang kos anggaran sebelum meneruskan permintaan anda.
Berapa lamakah yang akan diambil?
Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh yang munasabah. Kami akan memaklumkan anda jika kami mendapati bahawa kami tidak dapat membalas dalam tempoh yang munasabah.
Sebelum kami mengendalikan permintaan anda, kami akanperlu mengesahkan identiti anda bagi melindungi maklumat peribadi anda.
Bagaimana anda boleh menghubungi kami?
Lihat ’Hubungi Kami’, di bawah.
6. Kemas Kini kepada Dasar Ini
Kami boleh mengemas kini Dasar ini dari masa ke masa untuk memaktubkan perubahan dalam proses privasi kami dan perubahan dalam undang-undang dan peraturan perlindungan data dan privasi. Kemas kini kepada Dasar ini akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel dan melalui laman web kami. Anda sentiasa boleh mendapati versi semasa Dasar kami di sini (https://www.milwaukeetool.my/privacy-policy).
7. Aduan
Jika anda risau tentang cara maklumat peribadi anda dikendalikan, sila beritahu kami dan kami akan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikan aduan anda.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menguruskan aduan anda, anda boleh menyerahkan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data. Kebanyakan negara membolehkan individu menyerahkan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data mereka di bawah undang-undang dan peraturan perlindungan data dan privasi yang berkenaan.
Bagaimanakah anda boleh membuat aduan tentang privasi?
Jika anda risau tentang privasi anda atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, anda boleh memberitahu kami dan kami akan cuba sedaya upaya kami untuk menyelesaikan aduan anda (lihat ‘Hubungi kami’, di bawah).
Bagaimanakah kami menguruskan aduan tentang privasi?
Kami akan:
- mengekalkan rekod aduan anda,
- memaklumi aduan anda untuk mengesahkan bahawa ia telah diterima secara selamat,
- Menyiasat aduan anda (termasuk, contohnya, mengumpul fakta-fakta yang relevan, mencari dan mengkaji semula dokumen yang relevan dan bercakap dengan individu-individu yang relevan), dan
- menulis kepada anda dengan respons muktamad kami, termasuk pandangan kami tentang sama ada kami telah mematuhi Dasar ini atau undang-undang perlindungan data dan privasi yang berkenaan, dan apa yang akan kami lakukan untuk menyelesaikan isu tersebut.
Untuk majoriti permintaan, kami akan memberi anda respons muktamad dalam tempoh masa yang munasabah selepas menerima aduan anda. Jika kami tidak dapat memberi respons dalam tempoh masa itu, kami akan menghubungi anda untuk memberitahu anda sebabnya dan mengusahakan rangka masa baharu dengan anda.
8. Hubungi Kami
Sila hubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda.
E-mel: privacy@tti.com.hk
Pos: Alamat: Sila lihat di https://www.milwaukeetool.my/contact/.
Perhatian: Pegawai Perlindungan Data
